Quản Lý Toà Nhà Chung Cư

Quản lý toà nhà chung cư là một lĩnh vực kinh doanh cung cấp các dịch vụ để đảm bảo cho mọi hoạt động của của toà nhà được diễn ra với chất lượng tốt nhất, an toàn nhất.

Đây là một yếu tố giúp chủ đầu tư tiết kiệm được chi phí mà vẫn đảm bảo các dịch vụ được cung cấp một cách chuyên nghiệp và có đầy đủ chứng chỉ vận hành tòa nhà. Bên cạnh đó, một đơn vị quản lý toà nhà hiệu quả sẽ là cầu nối quan trọng giúp khách hàng và chủ đầu tư có những mối quan hệ tốt đẹp.

Công việc chính của BQL toà nhà chung cư

Quản lý trật tự,an ninh toà nhà: đảm bảo cho cư dân được sống trong môi trường an toàn nhất về con người và môi trường xung quanh.
Quản lý nhân sự, dịch vụ, tài chính : Cần đảm bảo số tiền mà mỗi khách hàng đóng hàng tháng theo một khoản phí định kì, ban quản lý toà có trách nhiệm quản lý tài chính một cách rạch ròi và minh bạch nhất, chi trả cho mọi khoảng chi phí hoạt động trong toà nhà.
Quản lý cư dân, nhân khẩu căn hộ : Cần đảm bảo thông tin về cư dân tại toà nhà, để đảm bảo về chi phí vận hành và an toàn cho cư dân.
Quản lý được tình trạng kỹ thuật của tòa nhà, kế hoạch bảo trì bão dưỡng chi tiết, chính xác : Trong toà nhà có rất nhiều thiết bị kỹ thuật cần được phải kiểm tra thường xuyên để đảm bảo mọi sự hoạt động thông suốt của toàn hệ thống.
Quản lý nhân sự trong việc vận hành chung cư : Mỗi toà nhà sẽ có những mảng nhân sự khác nhau để phục vụ đáp ứng từng nhu cầu của khách hàng, chính vì vậy ban quản lý nhân sự có nhiệm vụ giám sát các hoạt động của từng nhân viên để đảm bảo công việc được đề ra, để có những biện pháp xử phạt và khen thưởng xứng đáng.

Quy trình các công việc quản lý toà nhà chung cư

Quản lý hợp đồng

Quy trình ký hợp đồng cho thuê và những quy định cụ thể
Quy trình thu tiền thuê
Quy trình thu tiền dịch vụ
Quy trình thanh lý hợp đồng

Quy trình khách hàng

Quy trình quản lý và sử dụng phòng
Quy trình đánh giá sự thoả mãn của khách hàng
Quy trình xử lý và giải quyết các khiếu nại của khách hàng
Quy định về an toàn, an ninh của khách hàng
Quy định quản lý tài sản của khách hàng
Quy định quản lý vệ sinh của khách hàng
Quy định quản lý thiết bị, dịch vụ của toà nhà

Quy trình an ninh

Nội quy phòng cháy, chữa cháy của toà nhà
Quy trình tuần tra bộ phận bảo vệ
Quy định huấn luyện về an toàn phòng cháy chứa cháy
Quy trình kiểm soát tài sản, hàng hoá
Quy trình kiểm soát khách tham quan, nhân viên
Quy trình giữ xe ( ô tô, gắn máy, xe đạp)

Quy trình vận hành kỹ thuật

Quy trình sữa chữa, bảo trì toà nhà
Quy trình bảo trì các công trình xây dựng
Quy trình bảo dưỡng thang máy, máy điều hoà,..

Quy trình vệ sinh

Quy định kế hoạch vệ sinh các khu vực tại toà nhà
Quy định quản lý rác thải trong và ngoài toà nhà
Các quy định về quản lý toà nhà

Áp dụng Công Nghệ 4.0 vào quản lý toà nhà có hiệu quả

Đứng trước sự phát triển mạnh mẽ của cách mạng công nghệ 4.0, hầu hết các doanh nghiệp quản lý, vận hành tòa nhà và các nhà đầu tư đều tích cực ứng dụng nền tảng công nghệ hiện đại vào quá trình hoạt động. Đây được coi là giải pháp thiết yếu giúp họ tăng cường sức cạnh tranh cho dự án cùng doanh nghiệp, gia tăng khả năng thu hút khách hàng.

Đối với công ty quản lý

Được tư vấn, thiết lập toàn bộ hệ thống quản lý chuẩn mực, phù hợp trước khi sử dụng.
Dễ dàng quản lý nhân khẩu và kiểm soát quá trình vận hành của dự án.
Quản lý được tình trạng hoạt động của tòa nhà tại bất cứ thời điểm nào.
Quản lý được toàn bộ ngân sách tòa nhà, nguồn thu phí giúp tránh thất thoát và tiết kiệm.
Tối ưu công việc của ban quản lý không phụ thuộc vào thay đổi nhân sự.
Đồng thời quản lý cùng lúc nhiều tòa nhà với quy mô và mô hình hoạt động đa dạng.

Đối với ban quản lý

Quản lý nhân sự, dịch vụ, tài chính. Dễ dàng tính toán các chi phí quản lý một cách chính xác, nhanh chóng
Quản lý cư dân, nhân khẩu căn hộ theo phương pháp đơn giản và tối ưu.
Quản lý được tình trạng kỹ thuật của tòa nhà, kế hoạch bảo trì bão dưỡng chi tiết, chính xác.
Giúp giảm tải công tác Ban Quản Lý, không phụ thuộc vào sự thay đổi nhân sự.
Lưu trữ hồ sơ thông minh, dễ dàng tra cứu, bảo mật, đồng thời được hỗ trợ hệ thống báo cáo tự động.

Đối với cư dân

Dễ dàng xem và thanh toán các chi phí sinh hoạt với đa dạng cổng thanh toán đặc biệt ưu đãi duy nhất với đối tác chiến lược Viettel Pay .
Nhận thông báo & trao đổi thông tin nhanh chóng cùng ban quản lý.
Sử dụng nhiều tiện ích trong cùng hệ sinh thái.
Thông tin cá nhân được bảo mật.
Sống trong một môi trường an ninh, tiện lợi với nhiều dịch vụ và tiện ích hoàn hảo. Qua đó nâng cao giá trị bất
động sản sở hữu.

———————

Viện đào tạo nhân lực xây dựng Việt Nam – CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VCB.

Địa chỉ: Số 214, Tòa nhà TSQ – EUROLAND, Làng Việt kiều châu Âu, Mộ Lao, Hà Đông, Hà Nội

Tel: 0243 8339 111

Hotline: 0928 070 888 – 0912 16 77 88 – 0936 136 606 – 0943 170 222.

Website: www.vcbgroup.vn

Fanpage: https://www.facebook.com/viendaotaonhanlucxaydungvietnam/

Email: [email protected];

[email protected]

Chúng tôi luôn đồng hành cùng thành công của bạn !

Always beside your success !