Kỹ Năng Môi Giới Bất động Sản

Nhân viên môi giới bất động sản ngày càng khẳng định được tầm quan trọng của mình trong việc giao dịch, mua bán nhà đất. Tuy nhiên, để giúp môi giới nhận được sự tín nhiệm của khách hàng không phải chuyện đơn giản. Hãy luôn không ngừng phát triển bản thân và trau dồi các Kỹ năng môi giới bất động sản sau!

Nhân viên môi giới bất động sản lại chình là nhân viên tư vấn động sản, họ sẽ là những người giúp người bán và người mua có cùng mục đích kết nối với nhau hoặc thông qua họ để đạt được mong muốn của mình.

Kỹ năng môi giới bất động sản chính là những kỹ năng được áp dụng trong quá trình bạn thực hiện công việc môi giới, tư vấn khách hàng của mình.

Ảnh hưởng của kỹ năng môi giới bất động sản

Kỹ năng môi giới bất động sản là một trong những yếu tố quan trọng giúp bạn có được đơn hàng một cách nhanh chóng mà không cần phải nhờ đến sự trợ giúp của người khác. Bạn có thể tự mình thuyết phục khách hàng để họ đồng ý sử dụng hoặc mua bán những bất động sản đó bằng chính những kỹ năng mà mình sở hữu.

Ngoài ra việc sở hữu kỹ năng môi giới bất động sản còn khiến bạn sớm chạm đến mục tiêu mà mình đặt ra. Những người biết cách bán hàng họ thường dễ thành công hơn những người không có những thủ thuật này. Tất cả những kỹ năng này không tự dưng mà có, những người sở hữu chúng đều phải đánh đổi thời gian và công sức để học tập và rèn luyện để có thể vận dụng một cách trơn tru nhất.

Những kỹ năng môi giới bất động sản

Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục là yếu tố quan trọng nhất

Trong lĩnh vực bất động sản, thành công sẽ dựa trên rất nhiều yếu tố, tuy nhiên một trong số đó là khả năng giao tiếp của bạn đến đâu. Hãy nhớ rằng, món hàng mà bạn đang kinh doanh có giá trị cực kỳ lớn có thể lên đến hàng tỷ đồng và để thuyết phục khách hàng bỏ ra số tiền lớn như vậy để sử dụng sản phẩm của bạn thì quả là không dễ chút nào.

Trong khi làm việc với khách hàng bạn cần phải sử dụng khéo léo khả năng giao tiếp của mình như một người nghệ sĩ thực thụ để chiếm được lòng tin, sự thiện cảm từ phía khách hàng để tăng khả năng thành công.

Bên cạnh đó, thuyết phục cũng là môn nghệ thuật đòi hỏi bạn phải lao lực vì nó đấy nhé. Đây là yếu tố quan trọng tác động trực tiếp trong tiến trình ra quyết định của khách hàng. Vì vậy sở hữu nghệ thuật giao tiếp và kỹ năng thuyết phục sẽ khiến cho nhân viên môi giới bất động sản có thêm cơ hội để chinh phục khách hàng của mình.

Kỹ năng giải quyết vấn đề nhạy bén

Trong lĩnh vực bất động sản chắc chắn bạn sẽ có những lúc gặp phải khó khăn hay sự cố không hay xảy ra nhất là với những khối bất động sản mang giá trị tiền tỷ này. Vì vậy việc sở hữu kỹ năng giải quyết vấn đề nhạy bén sẽ giúp công việc của bạn diễn ra một cách thuận lợi và hanh thông hơn nhiều.

Trong cuộc sống lẫn công việc, những khó khăn, áp lực thường xảy ra làm cản đường của bạn vì vậy nếu có bản lĩnh xua tan những rào cản vướng víu ấy thì bạn sẽ sớm tiến đến vạch đích mà mình đặt ra.

Giải quyết vấn đề sẽ giúp bạn tháo gỡ những vướng mắc phát sinh trong công việc điều đó ai cũng biết nhưng thực hiện tiến trình giải quyết như thế nào thì lại không mấy người nắm rõ:

Đầu tiên, cần xác định đúng bản chất của vấn đề cần giải quyết là gì. “Muốn tháo chuông cần tìm người buộc chuông” một câu nói rất hay và phù hợp trong hoàn cảnh này. Bạn có biết rằng tìm được mấu chốt của vấn đề mới có thể giúp bạn đưa ra những hướng giải quyết cụ thể và hiệu quả. Hãy xác định nguyên nhân do đâu bằng cách nghiên cứu đối thủ, tìm hiểu lại thật kỹ thông tin trong quá khứ lẫn hiện tại với bất động sản bạn đang quản lý. Điều này sẽ giúp bạn tìm hướng khắc phục dễ dàng.

Thứ hai, cần xử lý những nguyên nhân đó như thế nào? Tiếp tục là một câu hỏi nữa được đặt ra mà bạn cần phải tìm lời giải đáp. Với những lý do gây hạn chế việc tiếp xúc với khách hàng thì bạn sẽ xử lý chúng như thế nào? Dựa vào từng nguyên nhân với mức độ nghiêm trọng khác nhau mà bạn có thể đưa ra những cách khắc phục khác nhau.

Vì vậy hãy xem xét và điều chỉnh nếu có thể để tạo điều kiện cho những khách hàng còn hạn chế về tài chính họ dễ dàng tiếp cận. Đây là việc làm rất hợp lý nếu nó không ảnh hưởng tới lợi nhuận của công ty và chắc chắn đây sẽ là đòn tâm lý phát ra là
trúng đích.

Thứ ba, đưa ra những lựa chọn thay thế cho vấn đề phát sinh. Doanh nghiệp cần phải đảm bảo ổn định và luôn phải hoạt động trong tâm thế chủ động nhất với những diễn biến của thị trường. Vì vậy đưa ra những giải pháp thay thế là điều hết sức bình thường giúp bạn không rơi vào thế bị động khi sự cố xảy ra.

Thứ tư, trong trường hợp vấn đề nghiêm trọng mà bạn không thể là người đơn phương giải quyết thì cần đến sự đàm phán và thương lượng giữa hai bên. Bạn có thể thay đổi cơ nóng giận của khách hàng nếu bạn sở hữu “kỹ xảo” đàm phán hoặc sẽ khiến cho mọi chuyện tồi tệ hơn khi không biết cách thương lượng.

Để giải quyết tốt mọi tình huống xảy ra trong công việc nhất là lĩnh vực bất động sản, bạn cần hết sức bình tĩnh, làm chủ được hành vi và suy nghĩ của mình để điều hướng và thuyết phục đi theo hướng mà bạn mong muốn. Trao đổi thương lượng làm sao để cả hai bên cùng có lợi như vậy là bạn đã rất thành công khi xử lý vấn đề rồi.

Kỹ năng thuyết trình làm tăng khả năng chinh phục khách hàng

Trước khi thuyết trình hãy bỏ một chút thời gian để tìm hiểu về những nhu cầu thực sự của khách hàng là gì, từ đó bạn sẽ có cách thuyết trình hiệu quả mà đánh trúng tâm lý của họ hơn.

Thuyết trình ở đây không phải là việc bạn nói quá nhiều, một mạch đưa ra những thông tin về sản phẩm mà không cần biết khách hàng có tiếp nhận được hết hay không và họ có quan tâm hay không. Hãy loại bỏ ngay phương pháp này bởi vì nó sẽ khiến bạn mất đi một hợp đồng béo bở. Vừa thuyết trình vừa lắng nghe ý kiến và phản ứng của khách hàng để biết cách đưa ra những thông tin vừa đủ hơn nữa còn phù hợp với nhu cầu mà họ mong muốn.

Để tăng khả năng thành công, hãy đưa ra những lợi ích mà khách hàng nhận được thay bằng hàng loạt những tiện ích mà sản phẩm đang sở hữu.

Kiên nhẫn và chờ đợi

Thường thì nhân viên môi giới bất động sản sẽ gặp rất nhiều khó khăn trong công việc của mình, thật chẳng đơn giản chút nào khi bán mớ tài sản tiền tỷ như vậy nên thời gian để bán được một khối bất động sản là khá lâu.

Ngay cả khi khối bất động sản mà bạn rao bán có thực sự tốt cùng với chiến lược kinh doanh hoàn hảo đi nữa thì cũng chưa chắc đạt hiệu quả. Khó khăn luôn rình rập quanh ta và có thể ập đến bất cứ lúc nào khiến bạn không lường trước, chính vì vậy chỉ có sự kiên nhẫn thuyết phục mới giúp bạn thay đổi cục diện.

Chẳng có ai thành công mà không trải qua thất bại, chỉ có điều sau mỗi thất bại đó họ lại rút ra được bài học xương máu cho mình để những bước đi tiếp theo họ sẽ không mắc phải nữa, và có một kinh nghiệm được những người thành công truyền lại đó là bán hàng bạn phải kiên nhẫn và chờ đợi. Khách hàng khó tính cũng sẽ trở nên thay đổi nếu bạn biết cách đánh trúng tâm lý của họ. Cộng thêm cả khối tài sản lớn sẽ không thể nào khiến họ dễ dàng đưa ra quyết định trong vài giờ đồng hồ.

Biết cách tạo sự thân thiết với khách hàng

Những nhà môi giới bất động sản chuyên nghiệp thường biết cách xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng, đây là
một cách quảng bá khá hiệu quả và được chứng minh bằng thực tế.

Những khách hàng đã sử dụng sản phẩm của bạn nếu hài lòng thì trong lần tiếp theo có nhu cầu họ sẽ lại quay lại và giao
dịch với bạn, bên cạnh đó họ sẽ giới thiệu sản phẩm dịch vụ của bạn cho những người thân của họ. Bằng cách này, bạn mới
có thể tìm kiếm được khách hàng tiềm năng mới một cách hiệu quả nhất.

———————

Viện đào tạo nhân lực xây dựng Việt Nam – CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN VCB.